送货
税收和关税
我们以 DDU（未完税交货）方式向您发货，即我们有责任通过承担所有运输费用并承担运输过程中的所有风险，将货品安全运送到您的目的地。当货品到达您约定的地点，您就有责任支付进口税和关税，以及进一步的运输费用。
交货处理时间
在我们发送您的订单之前，我们可能需要与您的发卡机构确认您的详细信息。我们将尽最大努力将延误降至最低。
我们的交货时间从订单被接受的那一刻开始，我们的目标是确保所有订单在 3-6 个工作日内发货，但并不能保证在指定的运输时间内到达远程目的地。
跟踪您的订单
一旦您的订单正在运送给您，我们将向您发送一封包含链接的电子邮件，以便您跟踪其进度。您还可以通过我们的网站登录您的帐户来关注您的订单。
如果您没有在科因沃其 COINWATCH网站上注册，请选择我们网站左上角“我的帐户”下的“跟踪您的订单”，然后输入您的订单号。
邮政信箱
我们无法运送到货运代理地址或邮政信箱。请确保选择住宅或商业地址进行送货。
退货和退换货
如何退换货品
从收到订单起，您有 14 天的时间免费更换货品，或退回货品以获得全额退款（减去运费）。只需按照以下步骤操作:
- 登录您的帐户，前往查看所有订单并选择包含您要退货的商品的订单号
- 通过电子邮件联系我们的客户服务：[email protected] 寻求帮助，提供您的订单号和电子邮件地址
- 按照我们的运输说明
- Prepare your package ready for the courier to collect it.
未注册？
如果您没有在科因沃其COINWATCH 网站上注册，您可以通过在我们网站左上角“我的帐户”选项下拉菜单中选择“建立退货”并输入您的订单号来安排退货。
重要信息
为确保您的退货在我们的免费退货政策范围内，请将其从送达目的地寄回。如果您选择从其他地点寄回购买的商品并使用其他快递:
- 您将负责支付所有额外费用
- 如果在海关扣留，您的退货可能会延迟
当我们收到您的退货，我们将通过电子邮件通知您。请确保您希望从订单中退回的所有货品在一个完整包装的货件中，以便我们尽快处理您的换货。
请注意，对于未通过我们的运输合作伙伴退回的货品，我们将不承担任何责任。
我们的退货政策
货品应以全新、未使用且连同所有科因沃其 COINWATCH 原包装退回。经损坏、标记或更改的退货将不被接受，并将被退回给客户。
请在退回任何货品之前通知客户服务部。
缺陷货品
不符合质量要求的货品，则归类为缺陷货品。请注意被损坏或经正常配戴而磨损的货品，不论是因意外或误用，将不被视为缺陷货品。
如果您收到缺陷货品，您可以在收到之日起 14 天内退货换货。
